Zahlung, Versand & Retouren

 

 

Wir bieten dir folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Sofortüberweisung, Kreditkarte, Paypal
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Versand & Lieferung

Wir verschicken deine Pakete ausschließlich über DHL. Der Versand an dich erfolgt innerhalb von 4-5 Werktagen nach Zahlungseingang (Deutschland). Eine Lieferung an eine Packstation oder einen Paketshop ist derzeit leider nicht möglich. 

Unsere Versandkostenübersicht:

Die Lieferkosten für den Versand innerhalb Deutschlands liegen bei 4,95€.

Die Versandkosten für den internationalen Versand hängen von den jeweiligen Versandzonen ab. Eine detaillierte Auflistung unserer Liefergebiete und Versandkosten findest du in der Tabelle unten.

Internationale Pakete verschicken wir über DHL Worldwide, der Versand an dich erfolgt innerhalb von 10-14 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versandland

Versandzone

Lieferzeit

Versandkosten

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*Zölle, Abgaben und Steuern sind nicht erstattungsfähig. Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem örtlichen Zollamt. Wenn Zollabfertigungsverfahren erforderlich sind, kann es zu Verzögerungen kommen, die über unsere ursprünglichen Lieferschätzungen hinausgehen.

Deine gewünschte Lieferadresse ist nicht dabei?

Sollte dein gewünschtes Land nicht in unserer Lieferübersicht gelistet sein, sende uns gerne eine Anfrage an contact@zemuye.com  und wir versuchen eine individuelle Lieferung für dich zu ermöglichen.

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können lokale Zölle und Steuern sowie Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungs- oder Wechselkursgebühren) anfallen. Diese möglichen Zusatzgebühren trägt der Käufer. Bei weiteren Informationen oder Rückfragen wende dich bitte an dein zuständiges Kreditinstitut bzw. Zollamt.

Unsere Rückgabebestimmungen:

Du kannst die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Hierfür muss die Ware in einem einwandfreien, ungetragenen und unbeschädigten Originalzustand inkl. Hangtags und Etiketten sein.

Bitte bedenke, dass in jedem Produkt viel Liebe und Arbeit steckt. Sei daher bitte auch besonders vorsichtig beim Anprobieren der Kleidung hinsichtlich Make-Up Flecken oder anderen möglichen Verschmutzungen. Sollte die Ware bei der Retoure Flecken oder andere Beschädigungen aufweisen, können wir die Ware leider nicht zurücknehmen.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst. Für die Rücksendeadresse, sende uns eine E-mail an contact@zemuye.com mit deiner Bestellnummer und den Rücksendegrund. Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und Feedback, warum du deine Bestellung zurückgeben möchtest. Nur so können wir uns verbessern und Zemuye noch besser auf deine Bedürfnisse abstimmen.

Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir dir unter contact@zemuye.com jederzeit zur Verfügung.